为加强网络游戏综合治理，维护未成年人合法权益， 在文化部指导下，2010年2月由部分网络游戏经营企业试点启动了“网络游戏未成年人家长监护工程”（以下简称“家长监护工程”）。企业建立“家长监护工程”服务页面，公布专线咨询电话，开通在线受理渠道和其他受理方式，为家长提供管理未成年人游戏行为的具体措施。该工程实施以来，在有效解决未成年人沉迷网络游戏方面发挥了积极的作用，受到社会欢迎。。
　　为进一步扩大“家长监护工程”覆盖面，巩固和深化企业与社会、家长与未成年人的互动机制，文化部、中央文明办、新闻办、教育部、工业和信息化部、公安部、卫生部、共青团中央、全国妇联经研究决定，自2011年2月1日起在网络游戏行业全面实施“家长监护工程”。现将《“网络游戏未成年人家长监护工程”实施方案》印发给你们，并提出以下意见：
　　一、增进协作，落实“家长监护工程”监管责任
　　各部门要各负其责，增进协作，落实“家长监护工程”监管责任，加大网络游戏未成年人保护力度。
　　文化行政部门要履行网络游戏主管部门职责，加强对网络游戏经营单位的监督管理，督促其按要求做好实施工作，协调有关部门解决实施中出现的问题，并对实施情况进行核查。
　　文明办、新闻办要积极开展各类宣传活动，扩大工程的社会影响，营造有利于防止未成年人沉迷网络的良好社会氛围。
　　教育、卫生、妇联等部门要互相配合面向未成年人特别是学生、家长开展心理健康教育工作，引导学生科学使用互联网，帮助家长通过“家长监护工程”提高网络干预能力，从预防入手控制未成年人不当使用网络。
　　通信管理部门要配合文化等部门，对有关部门认定为执行“家长监护工程”不力的网站，根据有关部门要求依法进行处理。
　　公安机关要配合做好监护人与被监护人关系的验证工作，确保既解决实际问题，又不损害网络游戏用户的合法权益。
　　共青团组织要发挥青年志愿者的帮扶作用，加强对未成年人及其监护人健康上网的指导，结对重点帮扶有网络沉迷倾向的未成年人。
　　二、强化监督，提高“家长监护工程”实施成效
　　为提高实施成效，文化行政部门将开展网络游戏经营单位“家长监护工程”培训考核；对各网络游戏经营单位的“家长监护工程”实施情况进行调查评估；广泛发动社会各界对“家长监护工程”进行监督，继续发挥好12318文化市场举报电话的作用，认真办理家长及用户举报，做到有报必查并及时反馈查处结果。对实施“监护工程”不力并造成恶劣影响的网络游戏经营单位，文化行政部门或文化市场综合执法机构责令改正，并视情节轻重依法处理。
　　特此通知。

　　附件：1.《“网络游戏未成年人家长监护工程”实施方案》
　　　　　2.《未成年人健康参与网络游戏提示》

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 二〇一一年二月二十二日