根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，文化和旅游部编制了政府信息公开工作2024年度报告。报告中所列数据统计期限自2024年1月1日至2024年12月31日。

　　一、总体情况

　　2024年，文化和旅游部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和党的二十届二中、三中全会精神，学习贯彻习近平文化思想，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求和国务院办公厅有关工作部署，坚持以人民为中心，不断提升公开质量，发挥以公开促落实、优服务、强监管的作用。在2024年数字政府服务能力评估暨第二十三届政府网站绩效评估大会上，我部政府门户网站在国务院组成部门网站中位列第五名。

　　（一）做好重大主题宣传。统筹部属政府网站、政务新媒体等公开平台，全方位、多角度、多层次宣传党的二十大和党的二十届二中、三中全会精神，宣传习近平新时代中国特色社会主义思想，宣传习近平文化思想。2024年，部政府门户网站充分发挥阵地优势，及时传递中央精神，发布学习动态等信息1798篇，开设“学习贯彻党的二十届三中全会精神”“宣传学习贯彻习近平对旅游工作重要指示精神 推动旅游业高质量发展行稳致远”等专题，及时反映文化和旅游系统学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记对旅游工作重要指示精神，发布专家学者、党员干部学习心得体会。2024年，中国文化网转发《中共中央政治局召开会议 讨论拟提请二十届三中全会审议的文件 中共中央总书记习近平主持会议》《习近平：关于〈中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定〉的说明》《〈求是〉杂志发表习近平总书记重要文章〈在党的二十届三中全会第二次全体会议上的讲话〉》《习近平：在党的二十届三中全会第二次全体会议上的讲话》等文章，聚焦建设社会主义文化强国，强调坚定文化自信、坚持守正创新、推动文化事业、文化产业和旅游业繁荣发展及深度融合。

　　图1：文化和旅游部政府门户网站“学习贯彻党的二十届三中全会精神”专题

　　（二）加强政府信息主动公开。我部充分运用部政府门户网站、政务新媒体和部属媒体，充分发挥全国文化和旅游政务新媒体矩阵优势，主动公开文化和旅游领域新政策和新动向。2024年我部政府门户网站发挥政府信息公开主渠道的作用，发布信息9297篇，制作及维护各类专题28个，网站页面浏览量超8.9亿次。2024年我部政务新媒体和部属媒体发挥传播优势，微信公众号和视频号、微博、抖音账号共发布信息2807条，总关注量295万。我部政府门户网站在“政务公开”专栏中，主动分类公开政策法规、政府信息公开指南、政府信息公开制度、政府信息公开目录、政府信息公开年报、政府信息公开申请，其中“政策法规”栏目中分类公开法律、行政法规、部门规章和规范性文件，统一规范文本格式，优化数据下载功能，持续做好动态更新，方便社会公众查询使用。

　　（三）强化重要政策文件解读回应。2024年，我部主要负责同志及相关负责同志带头解读，组织召开和参加新闻发布会、在线访谈及部长通道等18次,部政府门户网站发布配套政策解读20条。其中，《文化和旅游部 外交部 科技部 公安部 国家安全部 人力资源社会保障部 海关总署 国家移民局关于印发〈外国政府旅游部门常驻中国代表机构管理办法〉的通知》《文化和旅游部办公厅关于促进旅行社研学旅游业务健康发展的通知》《文化和旅游标准化工作细则》《关于推动未来产业创新发展的实施意见》等权威图解和专家解读获得民众广泛关注。微博话题“最美四季”累计讨论6.5万，阅读量1.8亿；“文旅头条”累计讨论2.3万，阅读量2.2亿。“文化中国行诗游华夏”“了不起的中国非遗”“晒出你的冬季快乐瞬间”“非遗贺新春”等互动话题引发网民广泛参与，获得良好的传播效果。

图4：文化和旅游部制定政策文件相关图解

　　（四）规范依申请公开办理。2024年，我部进一步规范依申请公开有关工作。在部政府门户网站“政务公开”专栏中，公开文化和旅游部政府信息公开指南、政府信息公开制度以及依申请公开办理流程，供公民了解使用。同时，制定《文化和旅游部政府信息依申请公开工作指引》《依申请公开文书模板》，进一步规范依申请公开的办理流程和答复文书，加强对各司局的业务培训，提升依申请公开的规范化、标准化、便利化水平。2024年，我部共受理政府信息公开申请99件，保持了较低的行政诉讼率和行政复议率，获得了绝大多数申请人的认可。

　　（五）优化在线政务服务。我部持续优化提升在线政务服务水平，2024年部政府门户网站共策划制作品牌业务专题22个，用网民喜闻乐见的方式持续宣介文艺创作、非遗保护、精品旅游线路等，其中，系列专题“乡村四时好风光”获评中国电子政务年鉴2024年政务网站精品栏目奖。全年共计推荐展演信息2058条，直播68场。网站办事指南、办件公示、网民留言等功能持续优化，2024年我部回应各类网民留言2198条，不断提高“为群众办实事”的服务能力和水平。网站智能搜索功能不断提升，2024年搭建搜索服务场景38个，公众通过融合型智能检索获取服务455.6次，搜索转化率为32.57%。在“第二十三届政府网站绩效评估结果发布会”上，网站提供的“打造‘搜索即服务’——智能化场景化集约化云搜索平台”被评为部委网站“十佳”优秀创新案例。部政府门户网站一体化平台统筹整合业务系统和政务资源，整合我部 32个业务系统，实现部本级 5 项行政许可类事项办理、4 项办事服务类事项办理、8类公众查询服务、7项政务数据服务，推动政务服务“一网通办”。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2024年，文化和旅游部政府信息公开工作取得了新进展新成果，但还存在新时代政府信息公开工作机制完善、政府门户网站栏目改版升级等问题。2024年，我部将重点做好以下工作：

　　一是完善新时代政务公开工作机制。坚持以人民为中心，根据新要求新情况，主动、及时、准确公开重要政策文件和政务服务事项，加强与申请人电话沟通解释，高质量做好政府信息公开工作。

　　二是规范依申请公开。依法依规开展依申请公开办理工作，优化办理流程，梳理依申请公开典型案例，继续开展业务培训，不断增强工作人员依法公开意识和理念。

　　三是强化政策文件解读。加强内容保障，丰富政策解读形式，注重对政策背景、出台目的、重要举措等方面的实质性解读。

　　六、其他需要报告的事项

　　2024年，我部未出现收取信息处理费的情况。