您提出的《关于以新文创和“一机游”推动文旅融合，带动产业转型升级的提案》收悉，我部会同工业和信息化部进行了认真研究，现答复如下：

　　在全球新一轮科技革命和产业变革不断推进的背景下，以互联网为代表的现代信息技术持续更新迭代，为文化和旅游产业变革升级提供了有力支撑，产业数字化、网络化、智能化步伐不断加快，5G、人工智能、云计算、大数据等数字技术在文化和旅游产业广泛应用，涌现大量新业态新模式，在拥抱信息技术的潮流中，文化资源数字化、信息服务智慧化、行业管理智能化水平正在逐步提高，信息化为文化和旅游行业治理现代化提供了有力的支撑。新冠肺炎疫情期间，数字文化和旅游产业异军突起、逆势上扬，线上文化和旅游消费成为新热点新趋势，云演艺、云娱乐、云看展、旅游直播等新业态用户高涨，各大在线旅游平台纷纷推出“云旅游”项目，众多5A级旅游景区开辟线上游览功能，一批VR旅游产品网上传播，给宅在家的人们带来新的文化和旅游体验。线上线下的加速融合，为文化和旅游产业转型升级和高质量发展创造了新的机遇。

　　一、关于在全国范围推广“一机游”的文化和旅游融合发展模式，以数字技术助力产业发展

　　“一机游”文化和旅游融合发展模式在提升文化和旅游公共服务、满足游客需求体验、推进智慧化监管、带动区域经济社会发展等诸多方面具有显著优势，云南“一机游”的实践为全国其他地方提供了经验和借鉴。目前，山西、湖南、广西、重庆、云南、甘肃、宁夏、江西、四川、江苏等多个省（区、市）已上线“一部手机游”“云游”“文旅服务云”等同类项目。2020年6月，我部已将“一部手机游云南”全域智慧文化和旅游平台列入2020年文化和旅游信息化发展典型案例，并在多个媒体和渠道以多种方式进行了宣传和推广。我部将继续关注云南“一机游”项目，支持云南在“一机游”项目实施的基础上总结形成经验并加以推广。

　　二、关于全面推进文化和旅游数字化进程，以智慧旅游方式推动文化和旅游产业疫后复苏

　　我部重视文化和旅游数字化工作。近年来，我部积极推动文化和旅游与数字经济深度融合，积极培育新型业态，促进文化和旅游产业“上云、用数、赋智”，形成数字经济新实体，增强发展新动能。同时，加快推动文化和旅游资源数字化转化和开发，让优秀文化和旅游资源借助数字技术“活起来”。下一步，我部将结合建议提出的推动融合发展、建设智慧旅游、促进文化和旅游资源数字化等具体内容，把握数字经济发展机遇，持续“狠抓线上”，进一步营造良好的创新发展环境，更好释放数字化对文化和旅游产业的放大、叠加、倍增作用，扩大优化数字文化和旅游产品供给，满足人民群众高品质、多样化、个性化数字文化和旅游消费需求。同时，加强数字文化和旅游产业链建设，稳定产业链供应链，畅通产业循环，发展平台经济，打造产业集群。优化市场环境，对新业态新模式，坚持包容审慎、鼓励创新，在严守安全底线的前提下留足发展空间。运用数字化思维，促进形成政企多方参与、高效联动、信息共享的治理体系，提升数字化治理能力。

　　工业和信息化部支持智慧旅游发展。2020年2月，印发《关于运用新一代信息技术支撑服务疫情防控和复工复产工作的通知》（工信厅信发〔2020〕4号），引导文化和旅游企业用好信息技术手段和信息化工具，加强产品和服务的开发。工业和信息化部还面向智慧旅游、数字展馆、VR旅游等领域，组织新型信息消费示范项目征集，遴选出一批发展前景好、带动效应大、示范效应强的项目，并积极推动云服务商与文化和旅游企业加快供需对接，促进文化和旅游领域等各类企业利用云计算加快数字化转型。下一步，工业和信息化部还将不断完善政策体系，出台鼓励在线旅游等信息消费相关产业发展的政策措施，支持文化和旅游领域的信息产品开发和服务创新。持续开展新型信息消费示范项目遴选，面向线上线下结合的智慧旅游等重点领域，遴选一批新型信息消费示范项目，树立典型标杆，推动信息技术与文化和旅游产业深度融合。深入推动云服务商、软件厂商与文化和旅游企业加强对接，研发满足用户需求的云服务和解决方案，丰富产品服务供给。遴选文化和旅游领域企业上云典型案例，发挥示范标杆作用，促进典型应用复制推广。鼓励有条件的地方组织开展信息消费城市行、信息技能培训、信息消费“下社区进乡村”等活动，面向各类消费主体普及相关知识，提高信息技能，培养智慧文化、旅游应用理念。

　　三、关于以新文创形式推动文化和旅游深度融合

　　我部将积极支持和推动各类文化场馆、景区景点、街区园区开发数字化产品和服务，将创作、生产和传播等向云上拓展，发展云娱乐、云旅游、云展览等各类云业态。支持发展“云旅游”，鼓励国家A级旅游景区、旅游度假区、全国红色旅游经典景区、自驾游营地、主题公园、博物馆、美术馆等开发云直播、云看展、云打卡、短视频等线上云游产品。支持文物、非物质文化遗产通过新媒体传播推广，创新表现形式，深化文化内涵。鼓励依托地方特色文旅资源，开发具有鲜明区域特点和民族特色的数字文化和旅游产品，助力扶贫开发。深化5G、大数据、人工智能、VR/AR、超高清等技术在文化和旅游产业的应用，推动VR景区、在线直播、AI导览、可视化旅游交易平台、即时翻译等应用创新,发展沉浸式文化和旅游业态。发展云演艺，建设在线剧院、数字剧场，打造可视化、交互性、沉浸式的演艺产品，推动旅游演艺数字化发展。

　　感谢您对文化和旅游工作的关心与支持。

文化和旅游部

2020年9月7日

　　（联系单位和电话：文化和旅游部科技教育司  010-59882146）